Experimento retraso de orden en MEXC y respuesta lenta del soporte

Durante aproximadamente un mes he notado que, tanto en el mercado spot como en el de futuros de la plataforma MEXC, mis órdenes de compra y venta se ejecutan con un retraso constante. Incluso cuando opero con saldos pequeños, este desfase provoca que mis transacciones se vean interrumpidas y no pueda intervenir en el mercado en el momento que deseo. Además, al intentar contactar con el soporte en vivo, me veo obligada a esperar varios minutos antes de que se establezca la conexión, y una vez conectado, debo aguardar alrededor de diez minutos más para recibir una respuesta útil. Esta combinación de lentitud en la ejecución de órdenes y en la atención al cliente representa un problema serio para mí, ya que afecta mi capacidad de operar de manera eficiente y confiable. Por ello, solicito a MEXC que mejore su infraestructura técnica para garantizar el procesamiento puntual de las órdenes, que explique de forma clara las causas de estos fallos y que ofrezca un servicio de soporte en vivo mucho más rápido y eficaz.