Completé una encuesta en MetroOpinion y no recibí la recompensa, ¿qué hago?

Si completaste una encuesta en MetroOpinion y no recibiste la recompensa prometida, es recomendable solicitar una revisión de la participación para verificar si hubo un error en la acreditación o en la validación de la encuesta.

• Reúne:

• correo electrónico asociado a tu cuenta
• fecha y hora aproximadas en que completaste la encuesta
• nombre o referencia de la encuesta, si la conoces
• historial de recompensas o actividades, si está disponible

Haz capturas donde se vea:

• la encuesta completada o el mensaje de finalización, si aparece
• el saldo actual de tu cuenta
• la ausencia de la recompensa prometida
• cualquier mensaje de error o notificación recibida

Contacta al soporte de MetroOpinion e indica:

• cuándo finalizaste la encuesta
• que la completaste, pero no recibiste la recompensa
• si el problema ocurrió con otras encuestas o solo con esa
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de tu participación en la encuesta
• la acreditación de la recompensa correspondiente, si procede
• una explicación por escrito del motivo por el que no fue abonada
• una respuesta con el resultado de la revisión

Conserva las capturas, los comprobantes y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Pasaste tiempo respondiendo una encuesta y no recibiste la recompensa? Comparte tu experiencia en Xolvie para informar a otros usuarios sobre cómo fue gestionado tu caso y cuál fue la respuesta de la plataforma.