Me hackearon y Meta no responde, ¿cómo puedo recuperar mi cuenta?

Si tu cuenta de Meta fue hackeada y no recibes respuesta, es importante iniciar el proceso oficial de recuperación y reunir pruebas para demostrar que eres el propietario;

• Intenta entrar a facebook.com/hacked o al proceso de recuperación de cuenta
• Revisa si el atacante cambió correo, contraseña o número de teléfono
• Comprueba en tu correo si hay alertas de inicio de sesión desde dispositivos desconocidos
• Haz capturas de cualquier mensaje de seguridad o cambio no autorizado

Protege la cuenta;

• Si aún puedes acceder, cambia la contraseña inmediatamente
• Cierra sesiones activas en Configuración > Seguridad e inicio de sesión
• Activa verificación en dos pasos (2FA) para evitar nuevos accesos

Solicita recuperación;

• Completa el formulario de recuperación de Meta
• Proporciona correo asociado, nombre de usuario y fecha aproximada del hackeo
• Adjunta documento de identidad si el sistema lo solicita

Pídeles que;

• Revisen el acceso no autorizado
• Restablezcan correo y contraseña originales
• Bloqueen temporalmente la cuenta para evitar más cambios del atacante

Si el problema continúa;

• Guarda capturas, correos y cualquier número de caso para seguimiento.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.