Exijo Reembolso por Suscripción Engañosa de Meshy

Quise adquirir el plan de suscripción que aparecía en el sitio de Meshy AI con un precio mensual de 13 dólares. Al proceder con la compra descubrí que ese importe correspondía a una suscripción anual y, sin darme cuenta, fui redirigida a la página de pago anual. Como mis datos de tarjeta ya estaban guardados, al pulsar "comprar" se me cargaron de inmediato aproximadamente 160 dólares, aunque solo necesitaba el plan de un mes. La transacción se realizó el 17 de febrero y, al contactar al equipo de soporte por correo, me solicitaron el número de factura, al que respondí con el número de invoice LM18ATX4-0003. Me aseguraron que, al no haber utilizado 100 créditos, se efectuaría el reembolso y que recibiría una respuesta en tres días hábiles. Siguiendo sus indicaciones, convertí la suscripción anual en mensual. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso ni puedo usar la suscripción anual. Me siento perjudicada por la información engañosa y por el incumplimiento de las promesas del servicio. Por ello, solicito a Meshy AI que devuelva la totalidad del importe cobrado y que mi cuenta se ajuste únicamente al plan mensual que necesito, además de eliminar cualquier práctica de suscripción engañosa en el futuro.