Ingresé saldo en Mercado Pago y no aparece en mi cuenta, ¿cómo puedo solucionar esto?

Cuando ingresas saldo en Mercado Pago y no aparece en tu cuenta, lo más efectivo es reclamar con comprobantes de la operación y pedir rastreo del dinero. Aquí tienes pasos prácticos para solucionarlo:

• Verifica la operación: entra en la app o en https://www.mercadopago.com → Actividad. Revisa si la carga figura como “pendiente” o “rechazada”.

• Comprobante de pago: guarda el ticket, número de transacción o captura del débito en tu banco. Esto es clave para que localicen el dinero.

• Formulario de ayuda: abre un caso en https://www.mercadopago.com.ar/ayuda, categoría Carga de dinero no acreditada. Adjunta el comprobante y la fecha de la operación.

• Chat en la app: solicita que se escale tu caso a un analista y pide número de gestión para seguimiento.

• Correo de soporte: en Argentina puedes escribir a [email protected] con asunto Saldo ingresado no acreditado. Incluye el comprobante y tu DNI.

• Banco emisor: si el débito se realizó, pide a tu banco constancia de la transferencia. Esto acelera la investigación de Mercado Pago.

👉 Publica tu experiencia en Xolvie: tu reclamo quedará documentado y aumentarás tus posibilidades de obtener una respuesta y la acreditación de tu dinero.