Solicito Reembolso por Reserva No Aprobada y Doble Facturación en Novotel
En la aplicación de Hotels.com realicé únicamente una consulta de precios para el hotel Novotel Basel City del 18 al 20 ...de julio; nunca confirmé ninguna reserva. Sin embargo, el 17 de julio recibí un mensaje que indicaba “Su reserva en Novotel ha sido confirmada”. Inmediatamente informé por escrito