No encuentro cómo cancelar mi suscripción de Melba.io, ¿qué puedo hacer?

Si no encuentras cómo cancelar tu suscripción de Melba.io, primero identifica dónde contrataste el servicio. Según la información disponible, las suscripciones de Melba suelen gestionarse directamente desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play), no desde la propia aplicación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• correo de confirmación de la suscripción
• método de pago utilizado
• fecha de renovación
• estado de la suscripción

Haz capturas donde se vea:

• suscripción activa
• plan contratado
• fecha de renovación
• cualquier error al intentar cancelar

Luego intenta:

• En iPhone: Ajustes → tu perfil → Suscripciones → Melba → Cancelar suscripción.
• En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Melba → Cancelar suscripción.

Si no aparece la suscripción:

• verifica que estés usando la misma cuenta de Apple o Google con la que te suscribiste
• revisa si el cobro se realizó mediante otro método de pago

Contacta al soporte de Melba.io e indica:

• que no encuentras la opción de cancelación
• qué dispositivo utilizas
• desde cuándo intentas cancelar

Pide específicamente:

• instrucciones de cancelación
• confirmación escrita de la baja
• garantía de que no habrá futuras renovaciones

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.