El 7 de octubre de 2025 me inscribí en la aplicación Meditopia a través de Google Play, aprovechando la oferta de una prueba gratuita de una semana. Después de explorar la aplicación durante unos diez minutos, comprendí que no se ajustaba a mis necesidades y, el mismo día, el 7 de octubre, cancelé mi suscripción. A pesar de haber realizado la cancelación, se me debitó un cargo anual de 539,99 ₺ de mi cuenta. Además, recibí un correo electrónico que indicaba que mi suscripción sería cancelada el 7 de octubre de 2026 y que no se efectuaría ningún reembolso. Según los términos de la prueba gratuita, no debería haberse cobrado nada si no continuaba con el servicio después del periodo de prueba. En experiencias anteriores con otras aplicaciones, el proceso de cancelación sin cargos ha sido impecable. He contactado tanto al servicio de atención al cliente de Google Play como al de Meditopia, pero hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso total de los 539,99 ₺ cobrados indebidamente.
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