En la aplicación Meditopia inicié, a través de la App Store, una suscripción de prueba gratuita de siete días. Mientras la prueba seguía activa, el día de hoy, 20/10/2025, se me cobró sin ningún aviso previo y antes de que terminara el período gratuito la tarifa premium de ₺899. El cargo se realizó en el sexto día de la prueba. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Meditopia y a la asistencia de la App Store para explicar la situación, pero la página correspondiente no se abre y no pude obtener ayuda. El número de cliente asociado a mi suscripción es MLJV***HV8. Exijo el reembolso completo de este importe indebido. Considero que este tipo de cobro anticipado vulnera mis derechos como consumidora y contraviene las políticas de la App Store, que establecen que cualquier cargo durante el periodo de prueba debe ser notificado con antelación. Por ello, solicito que se procese el reembolso a la mayor brevedad posible y que se me confirme por escrito la cancelación definitiva de la suscripción.
Quise aprovechar la prueba gratuita de siete días que ofrece Meditopia para el paquete Premium. Sin embargo, antes de que transcurrieran los seis días completos, el 10/09/25, se realizó un cargo de 900 ₺ en mi cuenta. Además, ni siquiera llegué a usar los beneficios de la aplicación antes de que se ...
El 7 de octubre de 2025 me inscribí en la aplicación Meditopia a través de Google Play, aprovechando la oferta de una prueba gratuita de una semana. Después de explorar la aplicación durante unos diez minutos, comprendí que no se ajustaba a mis necesidades y, el mismo día, el 7 de octubre, cancelé m...
Inicié una prueba gratuita de una semana en la aplicación Meditopia. Al no estar satisfecha, decidí que al terminar el periodo de prueba no continuaría con la suscripción. Sin embargo, el 6 de noviembre se debitó de mi cuenta la cantidad de ₺900 y se activó una suscripción anual sin que yo hubiera d...
Descargué la aplicación llamada Meditopia desde Google Play. Como la aplicación no permitía su uso sin suscribirse, me vi obligada a suscribirme para probarla. Sin embargo, olvidé cancelar mi suscripción al final del período de prueba. Aunque solo usé la aplicación una vez durante el período de prue...
Quiero cancelar mi suscripción premium de Meditopia, pero llevo tres días sin lograrlo. Compré la suscripción tanto en la página web de Meditopia como a través de la App Store, y mi tarjeta de crédito sigue registrada en el sistema sin opción de eliminarla. La última vez que se realizó un cargo, se ...
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