¡Qué desperdicio! Tenía fe en sus productos, pero este abrigo ha demostrado ser un error costoso. Pagué bastante por él, y no es de calidad. Está hecho de mohair, lo cual definitivamente no es lo que se anunciaba en su sitio web. Lo he usado dos veces y aún no lo he lavado, así que no puede haber desgaste que explique la mala calidad. No estoy segura de cómo podrían resolver mi queja, pero me gustaría que me devolvieran el dinero o me proporcionaran un nuevo producto en su lugar. Sé que la empresa se enorgullece de ofrecer productos de primera calidad, por lo que este incidente es bastante sorprendente para mí. Si pudieran proporcionar un reemplazo o un reembolso por el abrigo, eso compensaría parte de mi decepción. De lo contrario, no confiaría en ellos para comprar en línea en el futuro. Creo que si las empresas van a cobrar precios altos por sus productos, también deberían garantizar alta calidad, de lo contrario, los clientes se sentirán engañados y decepcionados como yo en este momento.
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