Lowi me cobró demás en la factura, ¿cómo puedo pedir una devolución?

Si Lowi te cobró de más en la factura y quieres pedir una devolución;

• Revisa el detalle de factura en la app Mi Lowi (consumos, prorrateos, extras, roaming)
• Compara con tu contrato o promoción vigente
• Guarda capturas del importe correcto esperado y del cargo adicional
• Anota periodo facturado y fecha del cobro

Contacta con Lowi explicando que detectaste un cargo incorrecto;

• Facilita tu número de línea y periodo de la factura
• Adjunta capturas del detalle y señala el concepto exacto que reclamas

Canales oficiales Lowi (España);
• Desde tu móvil Lowi: 121
• Desde otro operador: 1456 000 000
• App Mi Lowi / chat web

Pídeles que;

• Expliquen por escrito el concepto del cargo
• Corrijan la factura si fue error
• Procesen devolución al mismo medio de pago
• Indiquen plazo concreto de reembolso
• Te asignen número de incidencia para seguimiento

Si no corrigen el importe;

• Solicita revisión interna del caso
• Conserva historial y facturas como respaldo

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie.