Tras cancelar el viaje en Logitravel no me reembolsan alegando “gastos de gestión”, ¿es confiable su política?

La política de cancelación de Logitravel, que contempla “gastos de gestión” no reembolsables, genera opiniones divididas entre los usuarios. Desde una perspectiva neutral, puede valorarse así:

Pros:
• La agencia informa de estos cargos en sus condiciones generales, lo cual puede considerarse una práctica legal si está debidamente comunicado.
• Estos gastos cubren gestiones administrativas como tramitación de reservas, atención personalizada o intermediación con proveedores.
• Algunos servicios contratados pueden ser no reembolsables según las políticas del proveedor (ej. aerolíneas o hoteles).

Contras:
• Varios clientes consideran que los cargos no están suficientemente claros al momento de la compra.
• El importe retenido por “gestión” puede resultar elevado, incluso si el cliente cancela con antelación.
• La falta de transparencia en el desglose puede generar desconfianza.

Por tanto, aunque la política puede tener base legal, su percepción depende de la claridad y proporcionalidad con que se aplique. Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en Xolvie.