Cuando Loewe no reconoce un cargo doble en tu tarjeta, puede parecer que tu reclamación no tiene respaldo. Sin embargo, puedes demostrar el error con la documentación adecuada y exigir la devolución del importe cobrado de más.
🔹 ¿Por qué podría suceder?
• Errores en el sistema de pago online;
• Problemas de sincronización entre el banco y el comercio;
• Duplicidad accidental al confirmar la compra.
🔹 Cómo demostrar el error y reclamar:
• Llama al +34 900 777 903 (España) y pide una revisión inmediata del cargo doble;
• Envía un correo a [email protected] con el asunto “Cargo doble en mi tarjeta” y adjunta el extracto bancario donde aparezcan los dos cargos, la factura de compra y cualquier correo de confirmación del pedido;
• Solicita la anulación del cargo duplicado y el reembolso inmediato del importe cobrado de más;
• Pide un número de incidencia y realiza seguimiento semanal hasta obtener la devolución;
• Contacta con tu banco y presenta una reclamación formal por duplicidad de pago para que puedan ayudarte a revertir el cargo.
🔹 Consejo adicional:
• Guarda todas las facturas, correos y comunicaciones como respaldo para futuras gestiones.
📌 El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores y lograr una solución más efectiva.