Solicito devolución de cargos no autorizados de LocationTool
En la madrugada del 6 de enero, alrededor de las 03:00, descubrí que mi tarjeta bancaria de Garanti (últimos cuatro dígitos 0367) había sido utilizada en un sistema llamado Loca, del cual no tengo conocimiento ni he hecho uso alguna vez. Se registró una operación con la descripción "venta" por un importe de 142,35 ₺. Este no es el primer incidente; hace dos o tres meses ocurrió una situación similar en la que también se retiró dinero de mi cuenta sin mi autorización. Anteriormente presenté una queja a través del canal en línea de Garanti Bank, pero no obtuve respuesta ni se me devolvió el dinero. Ahora me encuentro nuevamente con el mismo problema y sigo sin saber qué membresía, suscripción o servicio justifica estos cargos. No he suscrito ningún plan, ni he utilizado ninguna aplicación ni participado en campañas relacionadas con LocationTool. Exijo que se investiguen detalladamente todas las transacciones realizadas sin mi consentimiento, que se revise la seguridad de mi tarjeta y que se cancelen todas las cobros efectuados a través de Loca. Además, solicito la devolución inmediata e íntegra de los importes indebidamente cobrados y la implementación de todas las medidas preventivas necesarias para evitar que se realicen operaciones no autorizadas en mi cuenta en el futuro.
