Cuenta Litmatch bloqueada injustamente tras reportar usuario, pido revisión

Creé mi cuenta en Litmach ayer desde mi teléfono ZTE, utilizando el correo a nombre de Lili Martínez. Todo estaba funcionando con normalidad hasta que un usuario me empezó a escribir. Al principio la conversación era normal, pero después comenzó a hacer preguntas de tipo sexual y a insistir, a pesar de que yo no quería responder. Me sentí incómoda, borré el chat, pero aun así siguió enviando mensajes y llegó incluso a mandarme un video obsceno, al cual tampoco respondí. Más tarde, al abrir nuevamente la aplicación, descubrí que mi cuenta ya no estaba disponible. Apareció un aviso indicando que supuestamente yo había hecho preguntas obscenas y que por esa razón me bloquearían la cuenta hasta el próximo año. Esto no es correcto, ya que en ningún momento fui yo quien envió ese tipo de mensajes, al contrario, fui la persona que los recibió y traté de evitar la situación ignorando y borrando el chat. Además, tengo una relación dentro de Litmach y necesito comunicarme con esa persona, por lo que este bloqueo me afecta emocionalmente y me deja sin forma de continuar ese contacto. Por todo lo anterior, solicito que revisen detalladamente mi caso, verifiquen el historial de mensajes con ese usuario y, al comprobar que no fui yo quien incurrió en conductas indebidas, me permitan recuperar mi cuenta lo antes posible. Pido que esta situación se revise con carácter urgente y que se me dé una respuesta prioritaria, ya que el bloqueo me está afectando directamente en el uso de la aplicación.