Encontré pequeñas larvas en el fondo de la caja de té recién comprada. ¿Existe alguna forma de reportar un lote contaminado a Lipton?

La presencia de insectos o larvas en un producto alimenticio envasado representa una falla crítica de inocuidad y una contaminación en la cadena de empaque o almacenamiento.

Pasos para notificar el lote contaminado y exigir la intervención de Lipton:

Aísla y resguarda el empaque: Guarda el empaque afectado dentro de una bolsa plástica sellada, asegurándote de no desechar la caja donde figura impreso el código de lote y la fecha de caducidad.

Fotografía las evidencias: Toma imágenes legibles y videos cortos donde se observen claramente las larvas, el interior del empaque y los datos de producción de la caja.

Reporta el lote por el portal web: Inicia un reclamo formal en el formulario de contacto web de la marca oficial notificando la presencia de plagas y solicitando el retiro de la línea del mercado.

Radica la denuncia ante la autoridad sanitaria: Eleva el caso ante la entidad local de control de alimentos o el organismo de protección al consumidor para iniciar la inspección del lote.

¿Respuesta demorada o sin solución? Registra tu caso en Xolvie para exponer el problema y motivar una pronta respuesta de la empresa.