Si Lion Music rechazó tu retiro sin explicar el motivo, solicita una revisión cuanto antes. Este tipo de incidencias puede deberse a verificaciones de identidad, datos bancarios incorrectos o revisiones de la cuenta.
• Reúne:
• ID de tu cuenta
• referencia de la solicitud de retiro
• importe solicitado
• capturas del saldo y del mensaje de rechazo
Haz capturas donde se vea:
• el retiro rechazado
• cualquier mensaje de error
• el historial de transacciones
• el método de pago configurado
Contacta al soporte de Lion Music e indica:
• fecha de la solicitud
• importe del retiro
• método de pago seleccionado
• que no recibiste una explicación del rechazo
Solicita específicamente:
• el motivo exacto del rechazo
• revisión manual de la solicitud
• confirmación de que tus datos de pago son correctos
• plazo estimado para liberar o reenviar los fondos
No envíes nuevas solicitudes de retiro hasta recibir una respuesta, ya que podrían generar más retrasos.
¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.


