Solicito Cambio de Tablet Lenovo TAB por Caídas Constantes en Juegos
Hace aproximadamente seis meses compré una tablet Lenovo TAB a través de İdefix, pagando ₺4.000. Desde el primer día, al intentar jugar incluso los títulos más ligeros, la tablet se cierra inesperadamente cada quince minutos, lo que me obliga a salir del juego. Adquirí el dispositivo con la intención de usarlo para videojuegos, por lo que esta falla limita gravemente su utilidad. El problema se repite de forma idéntica en todos los juegos y lo he experimentado desde la compra. No consigo el rendimiento que esperaba y, aunque actualmente el mismo modelo se vende entre ₺6.000 y ₺7.000, nunca he recibido el valor correspondiente al precio que pagué. Recientemente solicité asistencia bajo garantía en un servicio autorizado; mi caso fue registrado hace dos días, pero aún no he recibido respuesta alguna. Exijo que se determine de manera clara si la tablet presenta un defecto crónico de rendimiento o hardware y que, en caso afirmativo, sea reemplazada por un producto sin fallas o, si procede, se me reembolse el importe pagado. Agradezco que se acelere la revisión de mi caso y que se solucione mi perjuicio a la mayor brevedad posible.
No solicité la garantía de forma completa, creé una solicitud en la aplicación Lenovo Vantage para que se resolviera o indiqué que, si es necesario, podría ser cubierta por la garantía, pero no obtuve ningún resultado. Mi correo de contacto: [email protected]
Han pasado 6 meses desde que compré mi tablet Lenovo TAB, y se apaga cada 15 minutos mientras juego. He estado experimentando este problema desde el primer día y he recurrido al servicio autorizado bajo garantía; hace dos días se creó mi registro, pero aún no he recibido respuesta. Exijo que el problema se resuelva mediante reparación.
Lenovo TAB tabletim oyun oynarken sürekli kapanıyor, bu yüzden yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. 7 gün önce garanti talebinde bulundum ve henüz bir yanıt almadım. Çalışır durumda bir tabletle değiştirilmesini veya tam para iadesi istiyorum. Şimdiye kadar markanın müşteri hizmetleri çok kötüydü, bu yüzden hizmetlerini 10 üzerinden 1 olarak değerlendiriyorum
