Exijo Reembolso por Cobro Injusto de Servicio no Autorizado en Lenovo
El suscrito posee una tablet Lenovo con garantía de 18 meses, pero fue remitido al servicio llamado Markafoni Bilişim Teknik Servis. Esa empresa me proporcionó un código para enviar el dispositivo y se presentó como el servicio autorizado de Lenovo. El 31 de julio de 2026 envié la tablet por correo a dicha compañía. Posteriormente descubrí, tras investigar, que la empresa no es un centro autorizado por Lenovo. Ante esa situación, llamé para solicitar la devolución del aparato sin que se realizara ningún tipo de reparación y señalé que sus acciones no tenían fundamento legal. El 1 de septiembre me presenté personalmente en sus instalaciones con la intención de recoger la tablet en mano, pero, pese a que no se había efectuado ninguna intervención, se negaron a entregármela. Me informaron que devolverían la tablet por correo y que exigirían un pago de 2.050 ₺. Les comuniqué que, al no haberse realizado ninguna reparación y siendo su propia mala orientación la causa del problema, no pagaría dicha cantidad, que consideraba un lucro indebido, y que, de ser necesario, acudiría a las instancias judiciales. Solicito que se investigue a la empresa que se hace pasar por servicio autorizado y que mi tablet sea devuelta sin ningún cargo, así como la reparación del perjuicio sufrido.
