Lee Jeans no permite cambiar la talla de un producto comprado en oferta, ¿cómo puedo reclamar?

Si Lee Jeans rechazó el cambio de talla de un producto comprado en oferta, revisa las condiciones informadas al momento de la compra y solicita una explicación si esa restricción no fue comunicada claramente.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• número de pedido, si fue una compra en línea
• evidencia de la promoción o descuento
• cualquier comunicación con Lee Jeans o la tienda

Haz fotos donde se vea:

• la prenda y sus etiquetas originales
• el comprobante de compra
• el estado del producto sin uso
• la información sobre la oferta, si está disponible

Contacta al soporte de Lee Jeans o a la tienda e indica:

• el número de tu pedido o compra
• que solicitaste un cambio de talla y fue rechazado por tratarse de un producto en oferta
• si esa condición no fue informada antes de la compra
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de la negativa al cambio de talla
• una explicación por escrito de la política aplicada
• el cambio por la talla correcta, si corresponde
• el plazo estimado para recibir una respuesta

Conserva la prenda y toda la documentación hasta que el caso se resuelva.

¿La política de cambios no fue clara? Comparte tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros consumidores a conocer cómo terminó tu reclamación.