La costura de mi camisa Lee Cooper se abrió sin haber recibido un uso intenso, ¿qué hago?

Si la costura de tu camisa Lee Cooper se abrió sin haber recibido un uso intenso, puedes solicitar una revisión por garantía si consideras que el problema se debe a un defecto de confección y no al desgaste normal.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia de la camisa
• fecha de compra
• cualquier comunicación con Lee Cooper o la tienda

Haz fotos donde se vea:

• la costura abierta desde distintos ángulos
• el estado general de la camisa
• las etiquetas del producto
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Lee Cooper o a la tienda e indica:

• cuándo detectaste la apertura de la costura
• que la camisa tuvo un uso normal y no recibió un esfuerzo excesivo
• que consideras que podría tratarse de un defecto de fabricación
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de la prenda por garantía
• la reparación, el reemplazo o la solución que corresponda, si procede
• una explicación por escrito si rechazan tu solicitud
• el plazo estimado para resolver el caso

Conserva la camisa y toda la documentación hasta que la reclamación finalice.

¿El problema persiste y no obtienes respuesta? Comparte tu experiencia en Xolvie para que otros consumidores conozcan tu caso y las soluciones que recibiste.