Compré una bolsa de papas Lay's y descubrí un palo de madera que parecía un palillo dentro. Me puse en contacto con el servicio al cliente y les proporcioné algunas fotos. Me aseguraron que ya habían pasado las imágenes a la fábrica. Más tarde, su respuesta fue indiferente, insinuando que podría no ser un gran problema. En mi opinión, estoy bastante insatisfecho. Si no lo hubiera notado, podría haber representado un riesgo potencial de asfixia. No hicieron ningún intento de resolver la situación ni demostraron ninguna disposición para arreglar las cosas. Como resultado de esta experiencia, he decidido dejar de usar los productos de la marca, y también han perdido otros clientes.
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