Las papas Lay’s tenían un sabor extraño, ¿cómo puedo reportarlo?

Si las papas Lay’s tenían un sabor extraño, evita seguir consumiéndolas y repórtalo para que el fabricante pueda verificar si existe un problema relacionado con la producción o la conservación del producto.

• Reúne:
• el empaque original
• el comprobante de compra (si lo tienes)
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el lugar y la fecha de compra

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el empaque completo
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el estado del producto
• cualquier anomalía visible

Contacta al servicio de atención al cliente de Lay’s e indica:

• el sabor y la presentación del producto
• dónde y cuándo lo compraste
• cómo describirías el sabor inusual
• si el empaque estaba correctamente sellado

Solicita específicamente:

• la revisión del lote
• una evaluación de la calidad del producto
• la reposición o compensación que corresponda si aplica
• la confirmación de que tu reporte quedó registrado

Conserva el producto, el empaque y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

No eres el único que puede pasar por esta situación. Comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas.