El 07.09.2025, adquirí el extractor de leche portátil Lansinoh en la tienda e-Bebek de Maslak, Estambul. Como madre que acaba de dar a luz, quería elegir el mejor producto para mi bebé. Sin embargo, desde el primer uso, el extractor comenzó a tener fugas por la parte inferior y la potencia de succión resultó ser muy baja. Esto ocasionó que no pudiera vaciar completamente mi pecho, lo que me provocó dolor y heridas. Además, al escaparse el aire, mi bebé también experimentó problemas de gases. A pesar de asegurarme de que el extractor estuviera correctamente colocado, los problemas persistieron. El 20.10.2025, llevé el producto empaquetado a la tienda. Inicialmente, no aceptaron mi solicitud de devolución, pero tras explicar mi situación, enviaron el producto a la empresa y ahora estoy esperando una respuesta. Mi número de factura es e092025000368732 y el importe pagado fue de ₺3.399. Como madre reciente, me he quedado sin extractor y no puedo adquirir uno nuevo hasta que me reembolsen el importe. Solicito que la devolución se realice bajo garantía y que se resuelva mi situación.
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