Solicito reembolso para el extractor de leche Lansinoh por problemas de carga

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Kübra
22 octubre 2025 12:28
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Hace aproximadamente un mes, compré el extractor de leche manos libres Lansinoh con mi tarjeta de crédito en la sucursal e-bebek de Pozcu, Mersin. Después de unos días de uso, noté que el aparato perdía leche por la parte inferior, así que lo llevé a la tienda para revisión. Tras la evaluación, me entregaron un producto nuevo. Sin embargo, el nuevo extractor también presentó problemas: aunque lo cargo completamente, se apaga automáticamente después de unos 30 minutos de uso sin mostrar ninguna advertencia. Este inconveniente ocurre cada vez que lo utilizo desde el cambio del producto. Aún no he llevado el dispositivo nuevamente a la tienda por el problema de carga. Debido a que experimenté diferentes fallas tanto en el primer producto como en el reemplazo, no estoy satisfecha con el extractor. Considero que no se ha ofrecido una solución definitiva, por lo que solicito el reembolso del importe pagado (₺). Aunque la factura me fue enviada por mensaje en el momento de la compra, actualmente no puedo localizarla, pero mis datos de compra están registrados en la tienda. Solicito que mi problema se resuelva rápidamente y que se realice el reembolso correspondiente.

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