Hace dos días realicé un pedido en el sitio web oficial de Lancome con motivo del Día de la Madre. Sin embargo, hasta el momento, mi pedido aún no ha sido enviado y en el sistema aparece como pendiente, lo que indica que posiblemente ni siquiera lo han procesado todavía. Me preocupa mucho esta situación, ya que queda muy poco tiempo para el Día de la Madre y esperaba que el pedido llegara puntualmente para poder hacer el regalo a tiempo. Elegí comprar directamente en la página oficial de Lancome pensando que sería más seguro y rápido, pero esta experiencia me ha causado una gran pérdida de tiempo y me siento afectado por la demora. Solicito que se agilice el envío de mi pedido para que pueda recibirlo antes de la fecha especial. Agradezco una pronta solución.
El 15 de marzo de 2025 realicé una compra en el sitio web de Lancome. Hoy es 25 de marzo y mi pedido sigue en estado de 'preparación' desde hace 10 días. Cuando llamé por primera vez al servicio de atención al cliente, me informaron que los envíos se realizan en un plazo de 5 días hábiles y, debido ...
El 21 de diciembre compré unos productos para Skincare en el sitio en línea de Lancome. Los productos se enviarían en un plazo de 5 días laborables. A pesar de esto mis productos todavía aparecen como preparando. Ya he esperado demasiado, cuando llamo al servicio de atención al cliente, me dicen que...
El 4 de septiembre realicé un pedido a Lancome con dirección de entrega en Antalya, por un importe de ₺1.600, pagado con tarjeta de crédito. Han pasado ya cinco días desde la realización de mi pedido y aún no ha sido enviado, lo cual me resulta preocupante ya que esperaba recibirlo en un plazo razon...
Realicé un pedido en el sitio web de Lancome, pero después de una semana sin recibir la entrega, me puse en contacto con la empresa de envíos en Estambul. Me informaron que el paquete se había perdido y que investigarían el asunto. Solicité un reembolso, pero me dijeron que la investigación tomaría ...
El 11 de septiembre realicé un pedido en la página oficial de Lancome, comprando el perfume Midnight Rose de 50 ml, la crema para ojos Renergie y el serum Genifique Ultimate (Número de pedido: lnc1000588948). La dirección de entrega proporcionada es de acceso público y permanece abierta los 7 días d...
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