Quiero dejar constancia de mi profunda preocupación por una grave reacción que he sufrido en la piel tras el uso del producto Toleriane de La Roche-Posay en España. Comencé a utilizarlo aproximadamente el 15/12/2025 y, a raíz de su uso, desarrollé una infección importante en la cara, acompañada de fiebre y ganglios inflamados. Llevo ya dos meses con la cara en tal estado que ni siquiera puedo salir de casa, lo que está afectando seriamente a mi vida diaria y a mi bienestar emocional. Un médico ha confirmado que la infección facial, la fiebre y la inflamación de los ganglios están relacionados con el uso de Toleriane, lo que incrementa mi preocupación sobre la seguridad de este producto. Además, cuando intenté usar Cicaplast gel de La Roche-Posay para ayudar a mejorar el estado de mi piel, también sufrí una reacción alérgica, lo que agrava aún más mi situación y mi desconfianza hacia estos productos. Hasta el momento no he contactado con el servicio de atención al cliente de La Roche-Posay ni con el establecimiento donde se adquirieron los productos. Solicito un seguimiento formal y detallado de mi caso y una solución concreta para el estado en el que tengo ahora mismo la cara, incluyendo las indicaciones necesarias sobre cómo proceder, y las medidas que consideren oportunas para reparar el daño sufrido y evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Estoy escribiendo para expresar mis serias preocupaciones sobre un producto de La Roche-Posay que compré recientemente. Después de usar el protector solar por segundo día, he experimentado un aumento significativo en el enrojecimiento y una sensación de ardor en mi piel, lo cual es profundamente pre...
Comencé a usar el suero Hyalu B5 de La Roche-Posay hace una semana y me provocó una reacción alérgica severa en la piel, llegando incluso a la anafilaxia. Estoy profundamente decepcionada y preocupada por cómo un producto comercializado como seguro pudo desencadenar una reacción tan peligrosa. Mi sa...
La máscara que compré de La Roche-Posay me ha causado una picazón extrema y una reacción alérgica en los ojos. Mis ojos se pusieron rojos, irritados y comenzaron a picar aún más intensamente. Afirman que está probada contra alergias, pero definitivamente no es el caso: se siente pesada en mis ojos y...
Quisiera expresar mi insatisfacción con los productos de La Roche-Posay porque he estado experimentando brotes de acné y comedones por todo mi rostro. A pesar de que he estado usando tanto el protector solar como la crema B5 de manera regular, he notado la aparición de acné en áreas de mi piel que a...
El año pasado, decidí darme un gusto comprando el protector solar en polvo de La Roche-Posay, con la expectativa de adquirir un producto de alta calidad. Lamentablemente, mi experiencia no cumplió con mis expectativas. Tan pronto como me apliqué el protector solar, mi rostro comenzó a picar intensam...
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