Toleriane de La Roche-Posay causa grave reacción en la piel, solicito revisión
Quiero dejar constancia de mi profunda preocupación por una grave reacción que he sufrido en la piel tras el uso del producto Toleriane de La Roche-Posay en España. Comencé a utilizarlo aproximadamente el 15/12/2025 y, a raíz de su uso, desarrollé una infección importante en la cara, acompañada de fiebre y ganglios inflamados. Llevo ya dos meses con la cara en tal estado que ni siquiera puedo salir de casa, lo que está afectando seriamente a mi vida diaria y a mi bienestar emocional. Un médico ha confirmado que la infección facial, la fiebre y la inflamación de los ganglios están relacionados con el uso de Toleriane, lo que incrementa mi preocupación sobre la seguridad de este producto. Además, cuando intenté usar Cicaplast gel de La Roche-Posay para ayudar a mejorar el estado de mi piel, también sufrí una reacción alérgica, lo que agrava aún más mi situación y mi desconfianza hacia estos productos. Hasta el momento no he contactado con el servicio de atención al cliente de La Roche-Posay ni con el establecimiento donde se adquirieron los productos. Solicito un seguimiento formal y detallado de mi caso y una solución concreta para el estado en el que tengo ahora mismo la cara, incluyendo las indicaciones necesarias sobre cómo proceder, y las medidas que consideren oportunas para reparar el daño sufrido y evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
