El 3 de diciembre adquirí un set de tres productos Cicaplast de La Roche-Posay a través de un distribuidor autorizado. Al revisar el contenido del set, noté que uno de los productos tenía la indicación 'es un regalo, no se puede vender' impresa en el envase. Sin embargo, este producto fue incluido como parte del set y pagué un total de ₺958 por toda la compra. Es importante señalar que en la caja del set de Cicaplast no había ninguna advertencia similar. Después de descubrir esta situación, me puse en contacto con el vendedor para informarles del inconveniente, pero hasta el momento no he recibido ninguna solución o respuesta satisfactoria. Considero que esta práctica no es adecuada ni transparente desde el punto de vista de los derechos del consumidor. Por ello, solicito que se reemplace el set que incluye un producto marcado como regalo y que se resuelva mi situación de manera justa.
Realicé mi primera compra en el sitio web para el Día de San Valentín, motivado por la promoción anunciada: por compras superiores a 7.500 ₺, se entregaría un set de perfumes de 3 piezas como obsequio. Hice un pedido por un valor superior a 10.000 ₺, esperando recibir el regalo promocional junto con...
Adquirí el producto Cicaplast Baume B5 de La Roche-Posay en Alpnar Kozmetik, pero luego descubrí que era falso. El producto no tenía ningún código de barras, lo que me hizo sospechar de su autenticidad. Lo utilicé durante dos semanas esperando ver mejoras en mi piel, pero no noté ningún cambio posit...
Estoy profundamente insatisfecha con la negativa de Yves Rocher a honrar su política de intercambio para un producto no abierto, citándolo como un artículo de regalo. Esto genera dudas sobre su cumplimiento con los derechos del consumidor y su interpretación de la ley para evadir responsabilidades. ...
Hice un pedido de productos de Kiko por un valor de 2000 ₺, el cual incluía un regalo. Sin embargo, cancelaron uno de los productos alegando que no había stock y tampoco enviaron el regalo. Al momento de la compra, el producto estaba disponible. Si no hay stock, ¿por qué está el producto a la venta?...
Compré la crema La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 en la farmacia con la intención de fortalecer y proteger la barrera de mi piel. La utilicé en mi rostro siguiendo las recomendaciones, aplicándola dos o tres veces por semana. Sin embargo, al día siguiente de la primera aplicación, noté la aparición ...
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