Kucoin, solicito apoyo y compensación por pérdida de valor

El 11 de octubre de 2025, tras la caída de Bitcoin, experimenté una pérdida significativa con mi token Ada3L en mi cuenta de Kucoin, cuyo valor era de aproximadamente 3.500 dólares. En ese momento, el precio de Ada Coin bajó de 0,80 a 0,26 dólares. El token Ada3L, por su parte, descendió de 0,00058 a 0,000058, lo que representó una disminución de valor diez veces mayor. Sin embargo, aunque Ada Coin se recuperó rápidamente hasta los 0,60 dólares, el token Ada3L no mostró ninguna reacción y permaneció en el nivel más bajo. Debido a esta situación, sufrí una pérdida económica considerable. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kucoin, pero no recibí la atención esperada ni se me ofreció ninguna solución. El número de identificación de mi cuenta termina en 4178. Solicito que se investigue específicamente el problema con mi token Ada3L y que se me compense por la pérdida sufrida.