Hace aproximadamente un mes compré tres paquetes de los pañales nocturnos Kotex Ultra Largo Natural en el supermercado A101, pensando que su longitud y mayor absorción me ofrecerían la protección adecuada durante la noche. Al abrir los paquetes para usarlos, descubrí que la longitud de los pañales no corresponde a la de un producto nocturno, sino que se asemeja más a la de un pañal diario, resultando demasiado corto para mi necesidad. Esta anomalía se repite en los tres paquetes, lo que me lleva a concluir que existe un problema serio de fabricación en el producto. Elegí este modelo específicamente para evitar filtraciones nocturnas, pero la falta de longitud impide que cumpla con la función esperada y contradice su propósito original. Tengo a mano el número de referencia 61279617 y puedo proporcionar fotos si se requieren. Solicito a Kotex una explicación clara sobre esta situación, la compensación correspondiente por el perjuicio sufrido y, de ser posible, el reembolso o el cambio por un producto con las características anunciadas. Agradecería que mi caso sea revisado y resuelto con la mayor rapidez.
Estoy experimentando una molestia porque el producto de la marca Kotex que compré en el supermercado A101 como almohadilla nocturna contiene una almohadilla diaria. Compré el producto hace aproximadamente dos meses para reponer stock, y al abrir el paquete me di cuenta de que, aunque debía ser una almohadilla nocturna, salió una almohadilla diaria. El producto defectuoso aún está en mi poder y ya había comunicado la situación con imágenes a través de Şikayetvar.
A raíz de este problema, no he recibido ninguna respuesta a la queja que presenté en Şikayetvar sobre Kotex. Debido al producto defectuoso, no pude cubrir mi necesidad y tuve que comprar nuevas almohadillas, incurriendo en un gasto extra.
Exijo que Kotex y A101 me respondan de manera urgente respecto al producto defectuoso que tengo y que, junto con la devolución del producto, me reembolsen el importe pagado. Además, quiero ser informado de por qué no se ha respondido a la queja que presenté anteriormente.
Durante años he utilizado con gusto los pañales Kotex Ultra Largo, pero en los últimos tres o cuatro meses he empezado a enfrentar un serio problema de calidad. En los últimos cuatro paquetes, cada vez que cambio el pañal, este se deshace en pedazos, lo que dificulta su uso y ha minado por completo ...
He utilizado durante mucho tiempo compresas Kotex y hoy me encontré con un serio problema de calidad. Todas las compresas que compré – Ultra Larga, Ultra Noche, Ultra Normal y la versión Normal – presentan un adelgazamiento notable; al abrir el paquete la compresa se desgarra y la capa de algodón sa...
Soy una consumidora que lleva años usando la marca Kotex con total confianza. Sin embargo, en los dos últimos paquetes de "Kotex Ultra Largo" que adquirí, encontré un serio problema de calidad. Al retirar la compresa de la ropa interior, ésta no mantiene su integridad: se parte en dos, se deshace co...
Compré un pedi higiénico de la marca Kotex la semana pasada, el mismo día en que comenzó mi periodo, en el supermercado A101. Hace años dejé de usar Kotex precisamente por los problemas que había experimentado, pero ese día no encontré otra marca disponible y me vi obligada a adquirirlo. Al usarlo n...
Durante años he utilizado sin problemas el Kotex Ultra Normal 24 (paquete de 24 unidades) y siempre quedé satisfecha. Esta vez, sin embargo, lo compré en Hepsiburada en cinco paquetes y, al comenzar a usar los últimos productos, en los últimos tres días he experimentado en mi piel una fuerte rojez, ...
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