Soy una consumidora que lleva años usando la marca Kotex con total confianza. Sin embargo, en los dos últimos paquetes de "Kotex Ultra Largo" que adquirí, encontré un serio problema de calidad. Al retirar la compresa de la ropa interior, ésta no mantiene su integridad: se parte en dos, se deshace como polvo y el lado adhesivo queda adherido a la tela, resultando muy difícil de limpiar. Esta situación me resulta incómoda tanto desde el punto de vista higiénico como de confort. Quiero dejar claro que el inconveniente no se limita a un solo paquete; hace unos dos o tres meses compré dos paquetes y el problema se repitió en el que utilicé el mes pasado, y esta semana, en el nuevo paquete que comencé a usar, todas las compresas presentan el mismo defecto. Estoy dispuesta a enviar una de las compresas para su inspección, si fuera necesario. Compré el producto en el supermercado City Gross de Ankara; el paquete que tengo muestra una fecha de caducidad 02.10.2025 y el código cz42 a 21:33:20. Encontrarme con este tipo de falla en una marca que había usado sin incidentes me dejó realmente sorprendida y genera una gran preocupación sobre la fiabilidad del producto. Adjuntaré imágenes del artículo a mi queja para respaldar mi reclamo. Solicito que se realice una investigación urgente, que se me contacte por escrito o por teléfono y que se tomen medidas para reparar el perjuicio que he sufrido.
He utilizado durante mucho tiempo compresas Kotex y hoy me encontré con un serio problema de calidad. Todas las compresas que compré – Ultra Larga, Ultra Noche, Ultra Normal y la versión Normal – presentan un adelgazamiento notable; al abrir el paquete la compresa se desgarra y la capa de algodón sa...
Durante años he utilizado con gusto los pañales Kotex Ultra Largo, pero en los últimos tres o cuatro meses he empezado a enfrentar un serio problema de calidad. En los últimos cuatro paquetes, cada vez que cambio el pañal, este se deshace en pedazos, lo que dificulta su uso y ha minado por completo ...
Como usuaria habitual de los productos Kotex desde hace varios años, recientemente he experimentado un serio problema de calidad con los protectores que adquirí hace aproximadamente uno o dos meses en un supermercado físico de Ankara. Al intentar retirar los protectores de la ropa después del lavado...
Estoy muy decepcionada con el producto diario de Kotex que adquirí. Después de usar el protector durante aproximadamente dos o tres horas, el ped se desintegra, su superficie se vuelve pegajosa y la sensación de higiene desaparece por completo. He encontrado este mismo problema en todos los protecto...
Como usuaria que lleva tiempo utilizando los protectores diarios de la marca Kotex, en los últimos tiempos he experimentado un serio problema de uso con los productos que he adquirido. En particular, en la serie normal de los protectores diarios, la parte adhesiva en la cara inferior es excesivament...
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