Contraté con Kodland un curso de programación para niños, al que inicialmente accedí mediante una clase gratuita. Luego de esta clase, me solicitaron el pago de 340 soles como separación de matrícula, el cual realicé el 27/04/2026 con mi tarjeta de crédito Interbank, recibiendo como comprobante el receipt N.º 1136-7065. Al día siguiente decidí desistir de la compra porque encontré una opción que se ajustaba mejor a mis necesidades y me comuniqué con la asesora que llevó mi caso para solicitar la devolución del dinero pagado por la separación de matrícula. Sin embargo, la asesora me indicó que Kodland no realiza reembolsos por el pago de separación de matrícula, negándose a gestionar el extorno, pese a que el servicio aún no se había iniciado. Considero que esta situación es injusta, ya que informé mi decisión de no continuar de manera inmediata y el monto fue cobrado únicamente como reserva, sin que se me brindara el servicio contratado. Por ello, solicito a Kodland que se realice el extorno completo de los 340 soles a mi tarjeta de crédito Interbank y que se revise la política de no reembolso en estos casos, ya que afecta directamente la confianza de los usuarios.
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