Hice un pedido de unas zapatillas Adidas en KICKS CREW en enero para ser enviado a Colombia. En la página el pedido figura como “enviado”, pero el número de seguimiento no muestra ningún avance desde entonces y no hay información clara sobre el estado del envío. He intentado contactar con KICKS CREW, pero no he logrado comunicarme por ninguno de los canales disponibles, por lo que hasta el momento sigo sin producto y sin una respuesta sobre lo que ha ocurrido con mi pedido. Por medio de este reclamo solicito que se revise de inmediato la situación de mi envío y se me dé una solución concreta, ya sea el reembolso completo del dinero pagado o el envío efectivo del producto que compré, con un tracking que realmente funcione y permita saber dónde está el paquete.
Realicé una compra de unas zapatillas deportivas Nike a través de KICKS CREW y he recibido el producto en una talla incorrecta, distinta a la que seleccioné al momento de hacer el pedido. Esta situación me impide usar las zapatillas y me genera una gran molestia, ya que confié en la plataforma para ...
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