La transmisión se queda completamente en pantalla negra al abrir Kick.com en móvil, ¿qué método ayuda a arreglarlo?

El problema de la pantalla negra en la transmisión desde móviles suele ocurrir por fallos de decodificación de vídeo en la app, almacenamiento en caché saturado o incompatibilidades con el reproductor web del navegador móvil.

Para solucionar este error y volver a ver las transmisiones, aplica las siguientes soluciones:

Forzar el cierre y borrar la caché: Ve a los ajustes de tu teléfono (Ajustes > Aplicaciones > Kick), selecciona la opción de Forzar detención y luego Borrar memoria caché.

Cambiar la calidad de transmisión: En el reproductor de la app, pulsa el icono de la rueda dentada y cambia la resolución de Automático o 1080p a 720p para reiniciar el decodificador de vídeo.

Desactivar el ahorro de batería: Desactiva el modo de ahorro de energía del dispositivo, ya que limita el procesamiento gráfico necesario para el reproductor de vídeo en vivo.

Probar desde el navegador móvil: Si la app oficial falla, entra a kick.com usando la versión web de tu navegador habilitando la opción de Sitio para computadora.

Reinstalación completa: Elimina la aplicación por completo e instálala nuevamente desde la App Store o Google Play para asegurar la última actualización.

Para reportar fallos en el reproductor móvil al equipo técnico de Kick, puedes enviar un correo a [email protected].

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