Kick.com, No Puedo Unirme al Sorteo Como Seguidor, Pido Solución

He estado siguiendo el canal del creador llamado rraene en la plataforma Kick durante mucho tiempo. Recientemente anunció un sorteo en el que regalaría productos antiguos a sus seguidores, y como llevo siguiendo su contenido desde hace años, quise participar. El sorteo estaba programado para alrededor de las 23:00. Durante la transmisión intenté escribir un mensaje en el chat para inscribirme, pero en la pantalla apareció la etiqueta "solo para seguidores" y, a pesar de que el botón de seguir estaba activado, mi mensaje no se envió. Aun siendo un usuario que lleva siguiendo la transmisión desde hace tiempo, el sistema no me reconoció como seguidor y, tras varios intentos, no logré enviar ningún mensaje ni participar en el sorteo. Para verificar si el problema era mío, ingresé a la transmisión con otra cuenta, pero tampoco pude participar. Por lo tanto, considero que se trata de un error del sistema. Quizá el premio, una computadora, habría sido mío y sería la primera que tendría en mi vida, pero perdí esa oportunidad por este fallo en Kick. Espero que Kick investigue esta situación, revise mi estado de seguidor en el momento del sorteo y los registros del chat, y ofrezca alguna forma de compensar la pérdida que he sufrido.