Hola, mi cónyuge y yo hemos sido usuarios de Kia durante 3 años. Por recomendación de un amigo, compramos dos vehículos Kia, un Sportage y un Picanto, nuevos en el concesionario autorizado de Kia, tanto para mi cónyuge como para mí. Cada año, llevamos nuestros autos al centro de servicio autorizado regularmente. Han pasado solo 2 años. En el tercer mes del segundo año, la pantalla táctil del Picanto comenzó a fallar parcialmente. Lo llevé al centro de servicio y me dijeron que la garantía del "sistema multimedia" había expirado después de 2 años, por lo que tendría que cubrir los costos. En ese momento, el auto tenía solo 30,000 kilómetros (los registros de servicio están disponibles). Más tarde, debido a problemas de trabajo y salud, tuve que salir de la ciudad y no pude atenderlo. Ahora que estoy de vuelta, la pantalla táctil me está dando aún más problemas. Lo llevé nuevamente al centro de servicio (actualmente el auto tiene 35,000 kilómetros). Me dijeron que la pantalla necesitaba ser reemplazada y me cotizaron un costo de ₺16,000, con una tarifa de servicio de ₺2,000. Me gustaría obtener respuestas a las siguientes preguntas: 1) ¿Cómo puede romperse la pantalla táctil del auto a los 30,000 kilómetros/2 años? ¿Tenemos que reemplazarla cada 30,000 kilómetros? 2) ¿Cómo puede ser que la tarifa del servicio de diagnóstico sea de ₺2,000? 3) ¿Qué tipo de precio es ₺16,000 por una pantalla táctil? ¿Están instalando un iPhone en su lugar?
La pantalla táctil de mi Kia Sportage 2020 está fallando y opera por sí sola sin mi control. El centro de servicio autorizado me informó que este problema no está cubierto por la garantía, a pesar de que mi coche tiene una garantía de cinco años y todos los servicios se han realizado en el concesion...
Compré un Kia Stonic nuevo del modelo 2021 y, al principio, el sistema multimedia funcionaba perfectamente. Desafortunadamente, la pantalla táctil ha estado presentando problemas durante los últimos 3-4 meses. Ha estado actuando de manera errática, navegando por los menús por sí sola y, frecuentemen...
Estoy teniendo problemas con la pantalla táctil de mi Kia Picanto 2020, a pesar de que solo tiene 18,000 kilómetros. La pantalla parece tener vida propia, ya que a menudo ignora las entradas táctiles y navega por los menús de forma independiente. He notado que otros propietarios de Picanto han tenid...
Compramos un vehículo Kia Sportage 2019. Como estábamos generalmente satisfechos, compramos el modelo 2020 como segundo vehículo después de 8 meses. Posteriormente, el primer vehículo que compramos comenzó a vibrar al arrancar a los 40,000 kilómetros. Como resultado de mi solicitud al servicio, el e...
Hola, tengo un Kia Picanto modelo 2022 y he tenido que acudir en numerosas ocasiones al servicio técnico por problemas con la batería. La batería fue reemplazada y recargada varias veces, pero los inconvenientes persisten. En mi última visita, ni siquiera pude abrir el coche con el mando a distancia...
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