Primero, contacta directamente con el soporte de Keto Cycle y solicita un reembolso por el cargo duplicado, incluyendo detalles claros como las fechas de las transacciones, los importes y el correo de tu cuenta.
Sus correos oficiales de soporte son [email protected] y [email protected], los cuales aparecen en su sitio web y páginas de ayuda.
Asegúrate también de cancelar tu suscripción inmediatamente desde la configuración de tu cuenta o por correo, y solicita una confirmación por escrito para evitar futuros cargos. Incluir pruebas como capturas bancarias y mencionar explícitamente “cargo duplicado” aumenta tus posibilidades de obtener el reembolso.
Si no responden o se niegan a reembolsar, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema y buscar una solución.