Keto Cycle me cobró después de cancelar mi plan, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si Keto Cycle te cobró después de cancelar,

Verifica tu cancelación primero;

• Inicia sesión en tu cuenta
• Revisa:
– Estado de la suscripción = cancelada
– Correo de confirmación de cancelación (revisa spam)
– Fecha de cancelación vs fecha del cargo

Si cancelaste después de la renovación, es posible que aún cobren ese ciclo.

Verifica dónde te suscribiste;

• Sitio web → cancela desde tu cuenta de Keto Cycle
• Apple → cancela con tu Apple ID
• Google Play → cancela desde Play Store
• PayPal → cancela pagos automáticos

Cancelar en el lugar incorrecto = los cargos continúan.

Reúne tus pruebas;

• Capturas de:
– Confirmación de cancelación
– Cargos después de cancelar
– Estado de la suscripción

Esto es clave para disputas.

Contacta al soporte de Keto Cycle inmediatamente;

• Correo: [email protected]

• Indica claramente:
– “Cancelé pero aun así me cobraron”
• Solicita:
– Reembolso completo
– Confirmación por escrito de que la facturación está detenida

Si no responden o se niegan;

• Contacta a tu banco / PayPal
• Solicita un contracargo
– Motivo: “Suscripción cancelada pero se siguió cobrando”

Si aún no se resuelve;

Escala el caso presentando un reclamo en Xolvie para acelerar la solución.