Recibí un sofá de Kave Home y el color no es el que pedí. ¿Cómo puedo gestionar un cambio sin demoras?

Cuando un cliente recibe un sofá de Kave Home en un color distinto al solicitado, debe actuar rápido para gestionar el cambio.

• Reportar la incidencia: Desde la cuenta en la web de Kave Home, acceder a “Mis Pedidos” y crear una incidencia. Es clave adjuntar fotos que demuestren la diferencia de color.

• Contactar con atención al cliente: Llamar al +34 900 897 980 (lunes a viernes de 8:00 a 19:00) o usar el formulario de contacto en su web.

• Preparar el sofá para la recogida: Mantenerlo en su embalaje original y en condiciones óptimas facilitará el proceso.

• Seguir las instrucciones de la empresa: Kave Home gestionará la recogida y entrega del producto correcto.

Actuar rápido y seguir estos pasos permitirá resolver la incidencia de forma eficiente y sin demoras. Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.