Motor de mi Karcher K1 falló al usarlo

Durante mi reciente viaje al extranjero, compré una hidrolimpiadora Karcher K1. Después de unos días, la instalé en mi jardín, la enchufé y comencé a lavar mi coche. Para mi horror, ¡la máquina comenzó a emitir humo en 3-4 segundos! Inmediatamente la apagué y la llevé al centro de servicio autorizado de mi ciudad. Han pasado tres semanas y aún no he recibido una respuesta oficial de la empresa. El centro de servicio local, por otro lado, afirma que la máquina requiere un voltaje diferente y no está cubierta por la garantía. Nunca antes había visto tal amateurismo por parte de una corporación multinacional. Esta falta de respuesta es ridícula y espero que corrijan rápidamente el problema y aborden la angustia que han causado. De lo contrario, me veré obligado a ejercer mis derechos legales.