Solicito reembolso por cobro no autorizado de JustDone y cancelación

Deseo presentar una queja contra JutsDone por un cobro indebido relacionado con una suscripción que yo ya había cancelado. Hace aproximadamente dos meses recibí un mensaje en el que se confirmaba que mi suscripción estaba cancelada, por lo que entendí que no se me volvería a cargar ningún importe. Sin embargo, hoy se me ha realizado un cobro por 138,37 PEN, a pesar de que la suscripción estaba, según el mensaje recibido, correctamente cancelada. No dispongo de número de referencia de suscripción ni de operación, pero el cargo figura en mi cuenta bancaria por dicho importe. Ante esta situación, solicito la devolución total del importe cobrado indebidamente y la cancelación inmediata y definitiva de la suscripción para evitar cualquier futuro cobro no autorizado.