Deposité dinero en su plataforma de inversión y JP Morgan Chase congeló mi cuenta, ¿cómo recupero mi saldo?

El congelamiento de fondos o el bloqueo de cuentas vinculadas a inversiones suele ocurrir por verificaciones de seguridad de la entidad financiera o por la intervención en una plataforma no autorizada que utiliza el nombre de JPMorgan Chase de forma fraudulenta.

Contactar al departamento de seguridad de JPMorgan Chase: Comunícate directamente a la línea telefónica oficial de soporte o prevención de fraudes indicada en el reverso de tus tarjetas o en el portal oficial (chase.com) para confirmar si la cuenta congelada es legítima y verificar el motivo de la retención.

Solicitar asistencia en tu banco de origen: Si transferiste los fondos desde tu cuenta bancaria personal hacia la plataforma, notifica a tu banco que los fondos se encuentran retenidos e inicia un reclamo para rastrear la transferencia y solicitar su retorno.

Aportar documentación sobre el origen de los fondos: Si la retención es legítima por normativas contra el lavado de dinero (AML), presenta los comprobantes bancarios, declaraciones de ingresos y recibos de transferencia que acrediten la legalidad del capital invertido.

Denunciar la plataforma ante las autoridades correspondientes: En caso de que la plataforma de inversión resulte ser un sitio falso que suplanta a la entidad, radica una denuncia ante la unidad de delitos informáticos de la policía y ante el regulador financiero de tu país.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.