Si Jobseeker aplicó un cargo de 14,99 € sin tu consentimiento tras un único uso, es posible que se haya activado una suscripción automática sin notificación clara. Este tipo de práctica es frecuente en plataformas que ofrecen registros gratuitos con condiciones poco visibles.
Pasos útiles para recuperar el dinero:
• Cancelá la suscripción inmediatamente desde el enlace de cancelación incluido en sus correos o accediendo directamente a la plataforma con tu cuenta. Si no lográs acceder, intentá un restablecimiento de contraseña y luego cancelá desde tu perfil.
• Contactá al soporte oficial por correo: escribí a [email protected] solicitando el reembolso, indicando:
– Tu correo registrado,
– Fecha del cargo,
– Motivo claro: no autorizaste la renovación.
Pedí también confirmación escrita de la cancelación.
• Solicitá a tu banco un contracargo (chargeback) alegando cobro no autorizado o no informado correctamente. Adjuntá pruebas de que solo usaste el servicio una vez.
• Guardá capturas de pantalla, correos y confirmaciones. Te servirán si necesitás continuar el reclamo.
¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.