Intenté cambiar contraseña en Jeton, no llega el código SMS, ¿cómo puedo restablecerla?

Cuando intentas cambiar tu contraseña en Jeton y no llega el código SMS, lo más efectivo es verificar tu línea móvil y usar canales alternativos de validación. Aquí tienes pasos prácticos:

• Revisa tu número registrado: entra en https://www.jeton.com/es → Perfil y confirma que tu número móvil esté actualizado y con el prefijo internacional correcto.

• Cobertura y bloqueos: asegúrate de tener señal estable y que tu operador no esté bloqueando SMS internacionales. Prueba quitando el modo avión o cambiando la SIM a otro móvil.

• Usa correo alternativo: en la opción ¿Olvidaste tu contraseña?, selecciona recuperar mediante email si está disponible, para recibir el enlace de restablecimiento.

• Centro de ayuda: abre ticket en https://www.jeton.com/es/support, categoría Problemas de acceso. Adjunta captura del intento fallido.

• Correo de soporte: escribe a [email protected] con asunto No recibo SMS para restablecer contraseña. Incluye tu ID de usuario y número de teléfono registrado.

• Solicita verificación manual: pide que te validen vía correo electrónico o llamada para poder restablecer la contraseña.

👉 Deja constancia de tu experiencia en Xolvie, donde tu reclamo quedará documentado y te dará respaldo adicional hasta recuperar el acceso a tu cuenta.