Llevo semanas esperando el reembolso prometido por iryo. ¿Cómo puedo acelerar el proceso?

Si llevás semanas esperando un reembolso prometido por iryo y aún no se ha procesado, podés acelerar el trámite tomando algunas medidas formales y directas:

• Contactá de nuevo a través del formulario oficial: https://www.iryo.eu/es/contacto, seleccionando Reembolso pendiente. Incluí el número de caso (si lo tenés), localizador del billete, fecha del viaje y el canal por el que te confirmaron el reembolso.

• Escribí un correo directo a [email protected] solicitando una actualización urgente del estado del reembolso. Repetí todos los datos clave y pedí respuesta dentro de un plazo específico (por ejemplo, 5 días hábiles).

• Llamá al +34 910 150 000 en horario de atención (lunes a viernes de 9 a 21 h) y pedí hablar con un agente. Anotá el nombre y hora del contacto.

• Consultá con tu banco si es posible iniciar un reclamo por el pago si el dinero no fue reintegrado en el plazo comprometido.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.