Quiero cerrar mi cuenta en iPhone robado y desvincular mi correo electrónico

Desde hace aproximadamente 17‑18 años utilizo la dirección de correo m**********@gmail.com, con la cual creé mi cuenta Apple el 01/09/2012. El 14/12/2020 esa cuenta fue sustraída. Los individuos que la tomaron modificaron datos críticos como la pregunta de seguridad, la fecha de nacimiento y el número de teléfono, de modo que ya no puedo acceder a ella y, al intentar iniciar sesión, el sistema me solicita respuestas a preguntas de seguridad que desconozco.
He contactado repetidamente con la línea de soporte de Apple, pero no he recibido solución alguna. Ayer por la tarde volví a hablar con ellos; aunque les mostré pruebas de que la cuenta me pertenece y ofrecí el número de serie de mi iPhone 7 Plus, me dijeron que solo podrían ayudarme si conozco las respuestas a las preguntas de seguridad, lo cual es imposible.

El 12 de noviembre de 2025 recibí un correo sobre una compra aparentemente realizada desde Hong Kong, compra con la que no tengo relación alguna. No solicito recuperar la cuenta; lo que deseo es que sea cerrada de inmediato y que mi dirección de correo, que he usado durante más de 17 años, quede totalmente desvinculada de ella. Si fuera necesario, puedo proporcionar los números de teléfono, los números de serie de dispositivos antiguos o cualquier otro dato que haya usado en la cuenta, pero los cambios realizados por los ladrones impiden cualquier avance.

Esta queja la presento como prueba de que no utilizo ni tengo acceso a la cuenta. En caso de que se realice alguna actividad ilegal a través de ella, no asumo responsabilidad. Por favor, procedan a cortar la relación entre mi correo electrónico y la cuenta Apple de forma inmediata.