El 27 de diciembre de 2025 adquirí una suscripción anual Pro a través de Investing.com, pagando 5.035 ₺ con la tarjeta de crédito de Yapı Kredi registrada a nombre de mi hija. Al comenzar a usar la suscripción, no encontré el rendimiento ni la organización que buscaba, por lo que el 29 de diciembre de 2025 decidí cancelar la suscripción Pro. Primero intenté cancelar a través de Google Play Store, pero no aparecía ninguna suscripción activa, así que no pude proceder. Posteriormente cancelé la suscripción directamente en el sitio de Investing.com y recibí un correo electrónico confirmando la cancelación, aunque dicho correo no contenía información alguna sobre el reembolso del importe pagado. He enviado repetidamente mi solicitud de reembolso tanto por el sitio web como por correo electrónico, pero no recibí una respuesta clara durante mucho tiempo. Finalmente, un correo indicó que el reembolso había sido procesado, sin embargo, al día de hoy, 2 de enero de 2026, no se ha reflejado ningún abono en la tarjeta de Yapı Kredi. A pesar de haber cancelado la suscripción en poco tiempo, exijo que los 5.035 ₺ sean devueltos a mi tarjeta y que se me proporcione una información clara y detallada sobre el proceso de reembolso. Estoy insatisfecho por la falta de claridad en la cancelación y la ausencia de un reembolso concreto.
El 9 de enero de 2026, mi tarjeta de crédito fue cargada con 4.068₺ debido a la renovación automática anual de la suscripción Investing Pro que utilizo en Investing.com. No otorgué ningún tipo de autorización y nunca consideré renovar la suscripción, por lo que considero inaceptable que se haya debi...
El 14 de enero de 2026 adquirí a través de Investing.com la suscripción Investing Pro. Ese mismo día, a pesar de contar con el derecho legal de cancelar sin costo dentro de los 14 días, procedí a cancelar la suscripción tanto desde mi cuenta como mediante un correo electrónico solicitando la cancela...
En la página web Investing Pro, en la cuenta que utilizo, el 19/12/2025 se realizó una renovación anual de la membresía sin mi autorización ni consentimiento explícito, y se cargaron ₺10.248 a mi tarjeta de crédito del Banco Yapı Kredi, cuyos últimos cuatro dígitos son 2894. No vi ninguna pantalla d...
El 01 de febrero de 2026, sin mi conocimiento ni autorización, se realizó un cargo automático de 10.248,00 ₺ en mi tarjeta de crédito por la suscripción a Investing Pro a través de Investing.com. No me percaté de este movimiento hasta el 01 de junio de 2026, cuando revisé el historial de gastos de m...
El día 13 del mes, realicé una inversión de 250 USD en FX Pro. Sin embargo, poco después me informaron que, debido a que resido en Chipre, no podían continuar prestándome servicios y procedieron a cerrar mi cuenta. Me aseguraron que el reembolso de mi dinero se realizaría en un plazo de 10 a 12 días...