El 9 de enero de 2026, mi tarjeta de crédito fue cargada con 4.068₺ debido a la renovación automática anual de la suscripción Investing Pro que utilizo en Investing.com. No otorgué ningún tipo de autorización y nunca consideré renovar la suscripción, por lo que considero inaceptable que se haya debitado esa cantidad sin mi consentimiento explícito. Después de probar el servicio durante un tiempo, constaté que no cumplía con mis expectativas y decidí no continuar. La suscripción comenzó en enero de 2025 y, al ser anual, el cargo se realizó antes de que finalizara el periodo, sin que se me solicitara una confirmación adicional, lo que me causó un perjuicio económico significativo, especialmente en una etapa en la que mis recursos son limitados. Investing.com no ofrece otro canal de comunicación para resolver este tipo de incidencias, por lo que me veo imposibilitado de solucionar el problema por mi cuenta. En mi extracto de tarjeta aparece la referencia Investing.com, pero no encontré un medio de soporte rápido y directo para gestionar la cancelación. Por ello, solicito la anulación de la suscripción renovada sin mi autorización y el reembolso total de los 4.068₺ cobrados, a nombre de mi cuenta M**** A***.
El 14 de enero de 2026 adquirí a través de Investing.com la suscripción Investing Pro. Ese mismo día, a pesar de contar con el derecho legal de cancelar sin costo dentro de los 14 días, procedí a cancelar la suscripción tanto desde mi cuenta como mediante un correo electrónico solicitando la cancela...
En la página web Investing Pro, en la cuenta que utilizo, el 19/12/2025 se realizó una renovación anual de la membresía sin mi autorización ni consentimiento explícito, y se cargaron ₺10.248 a mi tarjeta de crédito del Banco Yapı Kredi, cuyos últimos cuatro dígitos son 2894. No vi ninguna pantalla d...
El 15/10/2025 realicé una inversión a través de trader.cryzencrypto.com (Cryzen Crypto), motivado por las promesas de altos rendimientos hechas por los operadores del sitio. Transferí un total de ₺72.000 mediante VakifBank (referencia: 2025014547336135). Tras acceder a mi cuenta, observé que se most...
El día 13 del mes, realicé una inversión de 250 USD en FX Pro. Sin embargo, poco después me informaron que, debido a que resido en Chipre, no podían continuar prestándome servicios y procedieron a cerrar mi cuenta. Me aseguraron que el reembolso de mi dinero se realizaría en un plazo de 10 a 12 días...
Durante las últimas dos semanas, he estado experimentando problemas con el servicio de gestión de portafolio de la empresa de asesoría Cryzen Crypto. Desde el inicio, he recibido orientaciones incorrectas que han afectado negativamente mis decisiones de inversión. Además, constantemente se me inform...