Pérdida de contenido en paquete de Inter Rapidísimo, exijo indemnización
El día 29 de septiembre de este año realicé un envío nacional con Inter Rapidísimo desde La Belleza, Santander, con destino al municipio de Líbano, Tolima. Dentro del paquete iba, entre otras cosas, una espada de motosierra, cuyo valor aproximado es de 400.000 pesos. Al momento de la entrega en destino, se evidenció que parte del contenido no estaba y que la espada de motosierra se había perdido durante el manejo del envío. Adjunto fotografías de evidencia del estado del envío, así como de la guía correspondiente, donde constan los datos del despacho y el valor a cobrar. Frente a esta situación, solicito que se me brinde una solución concreta: que la espada de motosierra aparezca y sea entregada en Líbano, Tolima como estaba previsto originalmente, o en su defecto se me devuelva el dinero correspondiente al valor aproximado de 400.000 pesos por el objeto perdido. También pido una explicación de lo ocurrido y que se revisen los procedimientos de manejo de paquetes para evitar que otros usuarios pasen por una situación similar.