Perdí depósitos en InstaMatch y el soporte no responde — ¿cómo puedo reclamar un reembolso?

Si tu depósito fue descontado pero nunca acreditado, o perdiste dinero en InstaMatch y el soporte no responde, primero reúne todas las pruebas (capturas de la transacción, fechas, importes e ID de usuario); esto es esencial antes de escalar el problema en cualquier lugar.

Algunos usuarios han reportado problemas similares donde los depósitos no fueron acreditados o los retiros quedaron bloqueados con poca o ninguna respuesta del soporte.

Intenta utilizar todas las vías oficiales de soporte que encuentres: correos electrónicos publicados en su sitio o página de contacto, chat dentro de la app y cualquier número de WhatsApp o teléfono que indiquen. Guarda las fechas y horas de cada mensaje enviado.

Si aún no recibes respuesta, comparte tus inquietudes o presenta un reclamo en Xolvie para conectar con otras personas y encontrar apoyo.